手机店现在最怕什么售后?我统计了半年数据,发现问题不是手机,而是配件
“现在手机利润越来越低,配件到底还能不能做?” 我直接说结论。 能做。 但前提是别再碰低价烂货。 过去半年,我统计了店里充电器、数据线、耳机的返修和客诉。结果发现,现在最伤手机店口碑的,不是手机本身,而是那些“9.9 包邮”的配件。 尤其快充类。 很多老板都遇到过: 客户刚买两周就断充 充电头发烫 数据线接口
“现在手机利润越来越低,配件到底还能不能做?” 我直接说结论。 能做。 但前提是别再碰低价烂货。 过去半年,我统计了店里充电器、数据线、耳机的返修和客诉。结果发现,现在最伤手机店口碑的,不是手机本身,而是那些“9.9 包邮”的配件。 尤其快充类。 很多老板都遇到过: 客户刚买两周就断充 充电头发烫 数据线接口